Retours et Échanges

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles pour un échange ou un remboursement complet. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre espace client pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner et obtenir votre numéro de dossier.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles intacts dans leur emballage d'origine et insérez le bon de livraison à l'intérieur du paquet.

• 3.
  Expédition

  Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.